报告由澎湃新闻【对齐Lab】于2024年3月开展调查实盘网配资，通过多渠道回收2487份有效样本，旨在探究公众对人工智能的使用情况与态度，为洞察AI在社会层面的影响提供依据。

1. 公众对AI的整体态度：大众对AI持乐观态度，53.1%的受访者表示期待，26.0%感到惊喜，仅11.0%持消极态度。但AI研究或重度使用者态度更复杂。多数人将“AlphaGo击败李世石”或“ChatGPT发布”视为AI时代到来标志。目前大众使用AI主要集中于文本写作和图像生成。

2. AI的期待应用领域：整体上，工作和娱乐是AI最被期待应用的领域。不同年龄段有所差异，00后更期待AI用于娱乐，80、90后对工作、娱乐、学习的期待排名一致，但80后希望AI“替我陪伴”家人，90后更倾向“陪伴自己” 。年龄越大，对AI在医疗领域的期待越高。不过，生成式AI尚处“期望膨胀期”，预计2 - 5年才能实现实际效益。

3. AI对工作的影响及担忧：多数人认为AI对自己积极影响大于消极影响，但近一半人担心AI会替代自己。担心的主要原因是AI发展快，而不担心的原因多样，如认为替代还需时间、工作难以被替代等。不同行业受访者普遍认为内容创作类、服务类及自身所在行业易受AI冲击，短期和长期均存在焦虑情绪。

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4. 对AI应用的担忧：大众对AI存在担忧，50.5%的受访者认为AI可能失控。这种担忧包括AI被用于错误方向和产生自主意识等。在应用领域，大家对AI用于医疗卫生、人事管理等领域的接受度较低，更易感到不安。

5. AI的使用现状与用户画像：当前AI处于“尝鲜者众，常用者少”阶段，头部AI类APP活跃率低、卸载率高。付费使用AI产品的用户中，男性、三线及以上城市居民、90后、高学历群体使用意愿较高，这与AI技术应用面较窄有关，多集中于文本写作和图像生成功能。

随着AI技术的发展，其对社会的影响将更加深远。未来，应持续关注公众态度变化，合理引导AI发展，充分发挥其优势，同时应对潜在风险，促进AI与社会的和谐发展。

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发布于：广东省

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